私は文学部出身で、日本文学の批評と創作について主に学んでいました。言語学や社会学も少し勉強しました。小中高はサッカーをやっていたから、今の趣味はサッカー観戦かな。お二人は？

250？凄い！
私は、大学では地域をどう発展させていくのかを考える地域創造学部を選択して、観光や経済などいろんな分野を学びました。特に、社会学の観点から地域のあり方を研究していたから自然と不動産に興味を持っていて。それで、この会社を選びました。
お二人の入社動機は？

私は元々営業に興味がありました。人と話すのはあまり得意な方ではないけれど、社会人としてコミュニケーション力は大切なスキルだと思っていたから。営業として働くにはどんな業種がいいかなと、身近で専門的な仕事を考えた時に不動産業界が浮かんで、ご縁があって日住サービスに入社しました。

私が入社時に配属されたのは管理部門です。賃貸物件や売物件、空き家の管理をしたり、物件の設備に不具合があれば対応したりしていました。
東さんは？

私は賃貸部門。お客様の条件に合う物件を一緒に探して案内して、契約するところまでが業務です。入社してすぐの頃は先輩に同行して、アドバイスをもらいながら仕事を覚えていたんだけど、最近は一人でお客様対応をするようになりました。「これ、どうすればいいんだろう」と迷うことも多くて、仕事の難しさを実感中です。やっぱり先輩との力の差を感じます。

お客様に喜んでいただいた時が一番うれしいよね！ご希望の物件が見つからないとお客様を悲しませてしまう。大事な住まいのことだし、みなさんこだわりを持って探されているもんね。 以前、住みたい地域が決まっていて、ペット可・駐車場有の物件を探しているお客様を担当したことがあって。必死で探したんだけど、なかなかいい物件が見つからない。本当にダメなことだけど、一瞬諦めかけてしまったんだよね。
そんな時、「お客様は家族のように」という上司の教えを思い出しました。「自分の家族だったら、私はどう接するだろう？」と考えて、粘り強く探した結果、条件に合う物件が見つかったんです。お客様に報告すると本当に喜んでくださって、無事契約に至りました。とてもうれしかったですね。

やりがいを感じる瞬間だね。 私は、自分の提案が通った時にやりがいを感じます。ある日、会社が管理している物件の照明が1台切れていることに気づいて、「1台変えるなら、すべての照明をLEDに変えませんか」と会社に提案したんです。すると、私の提案通りに共用部も含めて全ての照明がLEDに。結果的にその物件は前より明るく見栄えが良くなって、提案してよかったなと。自分で考えて行動できる楽しさを実感しています。

不動産業界の仕事は、深みにハマればハマるほどおもしろいんです。
日住サービスは、1年目から「自分はこういうのが得意」「この仕事は楽しい」というのが見つかりやすい会社だと思います。つまずくことがあっても、先輩たちがみんなで助けてくれるので、これから入社される方は思い切って深みにハマってほしいですね！

先輩たちはみんな、部署を超えて気にかけてくれるよね。いつもと違う店舗で業務をする日も、そこの店舗の方々がいろいろと助けてくださるし。本部長なんて、臨店（企業本部から各店へ巡回すること）時に新人の私にも「最近どう？」と気さくに話しかけてくださいます。働く方たちのやさしさが、日住サービスの魅力かも。