お客様とのつながりが深い、
やりがいのある環境です。
豊村 明日香TOYOMURA Asuka
住吉店（賃貸） / 2021年度入社
※インタビュー内容は配属当時のものです。
01入社の決め手
研修制度が整っている
歴史ある不動産会社で
接客業がしたかったから。
もともと知り合いが勤めていたので日住サービスのことは知っていて、研修がしっかりしている会社だと聞いていたので、最初から知識がなくても大丈夫だという安心感がありました。営業を希望したのは、私が人と話すことが大好きなので接客業が向いていると思ったから。“家”という人の人生に関わるやりがいのある不動産業界の中でも、長い歴史のある日住サービスを選びました。
02現在の仕事内容
“お客様との距離感”を大切に、
しっかりヒアリングをします。
私は住吉店で賃貸営業をしています。お部屋をお探しのお客様には、物件のご紹介からご案内、書類作成、ご契約まで、お部屋を貸したいお客様には、室内確認から募集条件の設定、写真撮影、募集まで、一連の業務を一人で担当しています。
接客の際に、私が意識しているのは“お客様との距離感”です。たとえば、よく話す方だったら聞き役に徹して求めていることをしっかりヒアリングをしますし、控えめな方だったらまず自分の話をして、少しずつ心を開いてお話ししていただける空気を作るようにしています。私自身話すことが好きなので、年代問わずお客様とはすぐに仲よくなれます。
特に、お部屋のご案内中の会話が楽しいですね。先日も、80代のお客様となぜか結婚の話で盛り上がりました（笑）。ご希望の物件が見つかったお客様から、心からの「ありがとう」をお聞きすることができた時は本当に嬉しいです。
03日住サービスのいいところ
話しやすく相談しやすい空気感が、
働きやすさにつながっています。
日住サービスの社員はベテランの方が多いのですが、皆さん本当に優しくていい人ばかり。気さくに話しかけてくださるので相談しやすいですし、肩書きや年齢を気にせず冗談を言い合える関係性でもあります。
特に住吉店の店長はとてもアクティブで柔軟な方で、私たち新人が担当するような細かな業務も率先して対応してくださいます。
いい空気感を積極的に作ってくれる先輩や上司がたくさんいて、それが働きやすい社風につながっているのだと思います。有給が取りやすいのも嬉しいポイントですね。店長が「プライベートがあるからいい仕事ができる」という考え方なので、とってもありがたいです。
04先輩として伝えたいこと
いい先輩・いいお客様に恵まれた
のびのび成長できる職場です！
とにかく、先輩も上司もお客様もいい人ばかりです。
お客様には「父が家を購入する時にお世話になったので」など、親子2代、3代にわたって日住サービスを選んでいただけることも多く、長年の実績と信頼の大きさを日々感じています。
不動産の知識がなくても大丈夫。実家暮らしで不動産と縁がなかった私でも、研修制度や優しい先輩たちのおかげで、入社半年後には一通り業務をこなせるようになれました。
少しでも興味を持った方は、ぜひ説明会へお越しください！
